Los valores en las empresas

En el diseño de un Modelo de Negocio es clave identificar la propuesta de valor. De acuerdo con Osterwalder, autor del famoso libro Generación de Modelos de Negocio “La propuesta de valor es el factor que hace que un cliente se decante por una u otra empresa; su finalidad es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente. Las propuestas de valor son un conjunto de productos o servicios que satisfacen los requisitos de un segmento de mercado determinado. En este sentido, la propuesta de valor constituye una serie de ventajas que una empresa ofrece a los clientes. Algunas propuestas de valor pueden ser innovadoras y presentar una oferta nueva o rompedora, mieimagen 1ntras que otras pueden ser parecidas a ofertas ya existentes e incluir alguna característica o atributo adicional”.

Y si acertamos en la propuesta de valor, el mercado está dispuesto a pagar por nuestros productos/servicios. De hecho el precio formará parte de la propia propuesta.

 Esta relación que a nivel empresarial existen entre ambos conceptos, puede contrastar con la famosa cita de Antonio Machado que dice que, “Todo necio confunde valor y precio”. Realmente a nivel empresarial tampoco se confunde ambos conceptos pero sí deben de estar muy relacionados. Algo que no se valora, no se paga.

Cuando Machado se refiere a estos conceptos va más allá del mundo empresarial, y recalca, a mi enteimagen 2nder, que el valor de la amistad, el amor, la confianza … no tienen precio. Y entiendo que eso es poco discutible.

Todos somos conscientes de que esas cosas no se pueden comprar, y si les ponemos “precio” contaminamos su verdadera realidad.

En el mundo de los negocios es evidente que también puede haber, y hay, lugar para esos “valores”, y considero que en las empresas son aspectos que se deben de favorecer e impulsar. Pero no debemos de mezclar ese “valor” con la creación de una “propuesta de valor”.

En eso tampoco debemos de confundirnos.

Ondo izan.

Fermín Garmendia

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